מבוא:
אתר AristoShoes משמש כפלטפורמה לשיווק ומכירה של נעליים ואקססוריז למשתמשים. האתר מתמקד בהצעת מוצרים איכותיים, שירות לקוחות יוצא דופן, וחוויית קנייה נוחה ומאובטחת, מתוך שאיפה להיות הבחירה הראשונה של הלקוחות בתחום ההנעלה. האמור בתקנון זה כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מתייחס לכל המגדרים באופן שווה.

הסכמה לתקנון:
השימוש באתר זה מהווה הסכמה לתנאים המפורטים להלן. כל משתמש באתר מצהיר כי קרא, הבין והסכים לתקנון, והוא לא יוכל להעלות דרישות או טענות בנוגע אליו.

שינוי תקנון:
הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. התקנון המעודכן ייכנס לתוקף עם פרסומו באתר.

מחירים ותשלומים:
כל המחירים באתר כוללים מע"מ ונקובים בשקלים חדשים. המחירים סופיים בעת ביצוע ההזמנה. שינויים במחירים יחולו רק על הזמנות חדשות.

אבטחת מידע ופרטיות:
אתר AristoShoes מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולעשות שימוש במידע אישי רק לצורכי תפעול האתר וביצוע ההזמנה.

האתר מאובטח בתקן PCI ופרטי הלקוחות נשמרים באופן חסוי.

במקרה של תקלה טכנית או כוח עליון, האתר לא יישא באחריות לנזק שייגרם כתוצאה מחשיפה לא מורשית של מידע.

הלקוח מתחייב לעדכן פרטים מדויקים ונכונים בעת ההרשמה וביצוע ההזמנה. הנהלת האתר לא תישא באחריות על טעויות כתוצאה ממסירת מידע שגוי.

ביצוע הזמנה:
אישור סופי של ההזמנה יינתן רק לאחר אישור חברת האשראי או הבנק.

מלאי:
במידה ומוצר שהוזמן אינו במלאי, תוצע ללקוח אפשרות לבחירת מוצר חלופי או ביטול העסקה.

משלוחים וזמני אספקה:
זמני האספקה הינם 8-18 ימי עסקים, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחג.

עיכובים:
במקרים של כוח עליון (לדוגמה: מגפות, מלחמה או עומסי חגים), ייתכנו עיכובים באספקת המוצר.

כתובת למשלוח:
המשלוח יבוצע לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה. שינויים בכתובת לאחר ההזמנה עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף. הלקוח אחראי לוודא כי הכתובת שמסר נכונה ומלאה.

כשל במשלוח:
במידה והמשלוח לא נמסר בשל כתובת שגויה או היעדרות הלקוח, הנהלת האתר רשאית לחייב את הלקוח בדמי משלוח נוספים.

ביטול עסקה:
ניתן לבטל עסקה עד 14 ימים ממועד ההזמנה, כל עוד המשלוח לא יצא לדרכו. במקרה זה ינוכה 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

החזרות:
החזר אפשרי תוך 5 ימי עסקים מקבלת המוצר, בתנאי שהוא באריזתו המקורית, ללא נזק וללא שימוש. ההחזר הכספי יתבצע תוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה על ידי הנהלת האתר.

החלפות:
ניתן להחליף מוצר במקרה של בעיית מידה או תקלה, בעלות טיפול של 30 ש"ח. המוצר חייב להיות חדש ובאריזתו המקורית.

מוצרים במבצע:
עבור מוצרים שנרכשו במבצע, תינתן אפשרות להחלפה או זיכוי עד 5 ימים ממועד קבלת המוצר. במקרה של ביטול עסקה עבור מוצרים במבצע, יבוצע זיכוי בהתאם למחיר ששולם בפועל.

מוצרים בהתאמה אישית:
לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית לדרישות הלקוח, למעט מקרים של פגם במוצר.

קניין רוחני:
כל זכויות הקניין הרוחני באתר AristoShoes, כולל עיצובים, תמונות, תכנים, שם המותג והלוגו, הינן רכושה הבלעדי של החברה. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.